МБУК ЦБС выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений.

Виртуальная справочная служба Ковровской ЦБС  выполняет:

• Тематические запросы,выполнение которых не влечёт за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в МБУК ЦБС традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети Интернет.
• Запросы о наличииконкретных отечественных и иностранных изданий, хранящихся в фондах МБУК ЦБС
• Фактографические запросы(сведения справочного характера о конкретных объектах, понятиях, персонах и т.д.)

От пользователя принимается только один запрос в день. Если в обращении будет несколько вопросов, ответ будет дан лишь на один из них по нашему усмотрению.

Вопрос должен быть задан на русском языке.

Справочной службой не рассматриваются вопросы:

• заданные некорректно; 
• связанные с предоставлением готовых рефератов и курсовых работ;
• связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач;
• коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
• развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах и др.);
• о порядке работы, регламентах обслуживания и условиях доступа к фондам МБУК «ЦБС», т.к. эти сведения есть на сайте библиотеки.

Запросы принимаются в течение рабочей недели (вторник-пятница) и выполняются в порядке их получения.  Срок выполнения запросов - до 3-х рабочих дней.

Справочная служба выполняет пять запросов  в рабочий день.

Если прием запросов окончен, Вы можете попытаться найти ответ самостоятельно:

• воспользоваться услугами других виртуальных справочных служб

Пожалуйста, не забывайте отправлять отзыв. Это помогает оценивать качество работы «Виртуальной справочной службы». Чтобы задать вопрос заполните, пожалуйста, данную форму и нажмите кнопку «Отправить».